消费者的心理需求

消费者的心理需求，要想让消费者购买自己的产品，就需要了解消费者的心理需求，比如爱美、追求新奇等等，这篇文章跟大家分析消费者的心理需求，希望对大家有所帮助。

消费者的心理需求1

一、 求实心理，追求产品的实用价值

虽然现在很多购买行为发生在线上，但部分消费者依然高度重视产品和服务的实用价值。他们喜欢在自媒体平台上分享自己的产品使用经验（这也成为常见的直播节目）,寻找具有实用性的原科普文章。

二、求美心理，追求产品的欣赏价值和艺术美感

用户在选购产品时倾向于造型、色彩制作工艺精美的产品，甚至会购买那些实用性不强且价格不菲的精美产品。

三、求新心理，追求产品的新奇和时尚

很多消费者往往热衷于使用时髦而新潮的产品。如果产品缺乏流行元素，他们就不会有兴趣了解产品的相关信息。

四、求利心理，希望提高产品的性价比

大多数用户都喜欢物美价廉的东西，除非他们觉得自己不差钱。假如产品的价格超出了承受范围，用户就会觉得不够划算，从而减少消费新媒体运营者常用的免费服务就是利用了这种心理。

五、 求名心理，通过买名牌产品来获得荣耀感

这种消费心理以“面子”为导向，买的不是实用价值、艺术价值与性价比，而是品牌知名度，这类用户喜欢炫耀性消费，往往会不惜代价地抢购些限量特供的名牌产品，用来显自己的社会地位。

六、 从众心理，害怕自己落后于大众潮流

拥有这种消费心理的用户并不清楚自己直正需要什么东西。但他们看到人某追捧某种产品时会跟风采购，也不在乎自己是否用得上这些产品。他们之所以要从众消费，是因为害怕被别人看作是落后于流的异类。

七、偏好心理，为满足个人兴趣爱好而消费

有的`用户推崇个性化消费模式。无论产品是流行时尚还是复古老旧，无论是小众产品还是大众产品，只要自己喜欢就愿意掏钱。他们买东西通常具有明确的方向，而且是经常性、持续性的消费，非常认品牌。

八、自尊心理，通过消费来满足个人的自尊心

用户做购买决定时不光看产品的情况，销售员的服务态度也是一个重要的参考因素。假如销售员服务热情周到，哪怕产品的性价比不是特别理想，用户也可能拖着奖励用心服务的销售员的心态做出购买决定。反之，销售员对用户爱答不理甚至态度恶时，用户就会觉得自己的尊严受到了伤害，产品再好再划算也不会买，回头还要给商家打个差评。

九、疑虑心理，担心被电商或媒体欺骗

所有的用户都不希望自己买错东西。所以，很多人在购物的过程中会对产品的质量、性能、造型等方面反复挑。这不光是为了砍价，主要是因为用户怕吃亏上当。

十、安全心理，担心产品存在安全隐患

用户肯定不想买一个存在安全隐患的产品。为了确保自己买的不是危险品，用户会再三确认产品使用是否安全，尤其是从网上采购的产品。

十一、隐秘心理，不想让别人知道自已买了什么

有的用户不希望人知道自己买了什么东西。因此，他们会挑选人少的时候速采购早已确定的目标产品，不会公开参与促销活动，但会私底下商家联系。

消费者的心理需求2

一、面子心理

有句俗语说得好：给别人面子就是给自己面子。无论对于实体店铺，还是网络店铺，你的面子在哪里呢？其实就在于你店铺的整体布局与风格是不是能够跟你的整体形象合理搭配；另外，内容和服务也都是的你面子，也要把在这些方面做到位，很多时候，面子功夫做到了商品也就卖出一半了。

二、从众心理

有些人喜欢热闹，喜欢跟随潮流，所以就可以用热销产品和销量来烘托店里的气氛，从而吸引消费者的眼球。比如商场里的热卖款式，以及淘宝商城为什么每家店都要做爆款和显示销量，其目的就是要引起顾客的从众心理。

三、权威心理

什么是权威？国字号、有认证、国外授权、以及媒体专家提到的内容。

先是权威鉴定，权威不权威，肯定往下看，那就是机会。比如一个简简单单的刮痧板会有五种认证，仅仅是检测性质的认证，还可以更多：比如专家说、明星说、知名人物实例之类的。

四、占便宜心理

记住，占便宜心理并不是把东西卖的价格低廉的意思。而是说把10元的东西包装成价值100元的，再给他减掉50，让他感觉享受了五折的优惠。这就有人会提问，难道消费者没估价能力？其实可以通过额外附加卖点，产品就是你独有的，就没有可比性，价格也不是透明的了。

五、朝三暮四心理

或者叫后悔心理，顾客买过之后感觉不值怎么办？根据这种心理可以向客户提供增值服务，在做产品的时候要有针对性，特别是销量比较好的单品，比如打出包退包换的策略。还有，告诉客户在规定的时段内，产品销完就没有了，要牢牢在第一时间抓住客户的购买心理。

六、价位心理

也就是定价的艺术了。要注意“以中间线为基准线”，上可升下可降。上升价格要突出一份价钱一分货，好货不便宜。下降要突出物美价廉，价格下降品质没有下降，服务依然有保障。对于消费者而言，在看重产品的同时，更注重它的'附加值。就目前而言，附加值除了带给客户名誉、荣耀、自信外，更多的就是可靠的售后服务。

七、炫耀心理

要把顾客炫耀的资本罗列出来，你炫耀的资本也就是顾客炫耀的资本，顾客不知道炫耀的点在哪里，你就要教给顾客产品值得炫耀的亮点在哪里。

八、草根心理

我们都是普通人，都有想成为明星的梦想，你需要把他的潜质激发出来。怎么让消费者花钱以后成为其他人关注的焦点？两个字：分享。

九、攀比心理

所谓的攀比心理，其实就是跟身边的人比较，“我店里产品的就是比他家的贵，但是我家的贵的就是好的", 或者是说“我家便宜不假就是性价比高，贵有贵的道理，便宜又有便宜的益处。”

十、懒人心理

每个人都很懒，电子商务尤为重要，所以说对于电子商务购买要简单支付，退货要简单，所以这才有了货到付款，衣服可以试穿，不合身直接退货免费退换等等。